VirtualSoft: “Somos líderes por la gran popularidad que tienen nuestras operaciones aliadas y por tener presencia en quince países de Latam” Alejandro Vélez, director Comercial de VirtualSoft, habló en exclusiva con Yogonet adelantando su presencia la semana próxima en SAGSE Miami. Durante la charla, el ejecutivo aseguró que desde la empresa se encuentran “en constante innovación en cuanto a juegos promocionales, proveedores, medios de pago y relacionamiento con nuestros partners”, y destacaron que el evento les “permitirá mostrar un poco más de VirtualSoft, la plataforma hecha por operadores para operadores”.

El crecimiento de VirtualSoft en los últimos dos años ha sido muy significativo, permitiéndoles ampliar su presencia en diferentes mercados de América Latina. ¿A qué adjudican este crecimiento, y cuáles creen que fueron las claves de este éxito más reciente en el sector? Indudablemente, esto está ligado a la experiencia y conocimiento que tienen en la industria del juego nuestros asociados, tanto online como landbase. También se le puede adjudicar a que tenemos una plataforma omnicanal que integra el online con el retail, multilenguaje, multimoneda. Y que estamos centrados en las necesidades de los clientes B2B, y en la experiencia de usuario que tengan los jugadores en cada una de las operaciones donde prestamos servicios. Por último, y no menos importante, tenemos un excelente equipo de mitigación del riesgo y tecnológico, que nos permite tener visibilidad y estar al aire, en promedio el 99,99% del tiempo. La empresa va a presentarse la semana próxima en SAGSE Miami. ¿Çon qué expectativas llegan al evento? Y, teniendo en cuenta que es una convocatoria netamente latina, ¿qué posicionamiento tiene actualmente la compañía en los principales mercados la región? Somos líderes en el mercado latinoamericano, debido a la gran popularidad que tienen nuestras operaciones aliadas, en muchos de los cerca de quince países en los que tenemos presencia en Latam. Siempre estamos en constante innovación en cuanto a juegos promocionales, proveedores, medios de pago y relacionamiento con nuestros partners, y estamos seguros de que en SAGSE Miami nos va a permitir mostrar un poco más de VirtualSoft, “la plataforma hecha por operadores para operadores”. ¿En qué países cuentan actualmente con una mayor presencia, y a qué jurisdicciones tienen pensado abocarse o ingresar en particular, en lo que resta del año? Contamos con grandes aliados, y dos de las operaciones más exitosas que trabajan con nuestros servicios son Doradobet y Ecuabet. Hay muchos planes de expansión, y vemos como mercados interesantes a México y a Brasil, donde ya tenemos presencia como marca blanca, y de pronto algo más en el Caribe. Como compañía del sector de juego, ¿tienen pensado ampliar su llegada a los Estados Unidos, o tienen previsto previamente ampliar su cuota de mercado en los diferentes países en los que hoy mantienen un posicionamiento? El mercado estadounidense es muy atractivo por su cultura de juego, ingresos y la gran cantidad de jugadores. Mentiríamos al decir que no nos llama la atención, pero cada día trae su afán, y en este momento estamos enfocados en fortalecer las operaciones aliadas, y tener presencia en Latinoamérica. Aunque estamos abiertos a una alianza estratégica para incursionar en el mercado norteamericano. Teniendo en cuenta su producto ¿Con qué oferta de servicios esperan tener mayor atracción en SAGSE? ¿Qué tipo de contactos buscan entablar, y bajo qué ventajas competitivas en base al resto de las compañías del sector que compiten en su mismo segmento? Contamos con una estrategia de atracción, retención, fidelización y activación de usuarios ganadora. Somos una compañía muy versátil, fácilmente adaptable a cualquier mercado, con la facilidad de manejar desde un mismo Back Office las operaciones online y unirlas con la operación física o retail. Creemos que el networking y el constante aprendizaje, son herramientas poderosas para estar a la vanguardia en una industria, que me atrevo a decir que mas que cualquier otra, se reinventa día a día. Por último, y más allá de SAGSE ¿En qué otros eventos esperan tener presencia en lo que resta del año? Esperamos tener presencia en la mayor cantidad de ferias del sector en Latinoamérica, Europa y en los Estados Unidos.