“Vemos grandes oportunidades de crecimiento para el negocio online en América Latina”

En una entrevista exclusiva con Yogonet, José Luis Osorio, gerente de Nuevos Negocios de Virtualsoft, destacó el crecimiento que la empresa tuvo en 2020, gracias al vuelco de varios operadores al entorno de juego online en la región, y sostuvo que ven grandes oportunidades de crecimiento en mercados como el argentino, que se encuentra en plena apertura. Se podría decir que el mes de marzo marca, en buena parte de América Latina, el inicio del año comercial. ¿Cómo comienzan ustedes este 2021, teniendo en cuenta la expansión regional que tiene prevista la empresa para toda América Latina, y a su vez la situación particular que se vive en toda la región a partir de COVID-19, que modificó los planes de inversión y desarrollo de la mayoría de la compañías del sector. ¿Influyó mucho en sus planes de crecimiento? Desde Virtualsoft estamos muy positivos, ya que hemos analizado grandes oportunidades de negocios en diferentes países, en algunas situaciones como proveedores de plataforma y en otros, realizando alianzas estratégicas para ser operadores. A raíz de la pandemia del COVID-19, en el mundo se ha generado un nuevo esquema virtual, en el que claramente ha sido más difícil el análisis y las solicitudes a los reguladores para ser operadores o proveedores de plataforma. En una primera fase de la pandemia se notó una alta disminución de los eventos deportivos, que afectó a nuestros diferentes operadores. Sin embargo, a partir de junio y con la aparición de las ligas de fútbol, logramos mejores resultados. Pero algo positivo de la pandemia fue la aceleración del mercado online, ya que impulsó la decisión de una gran cantidad de operadores land-based, de migrar al canal de ventas online, obteniendo excelentes resultados. ¿En qué países tienen intención en hacer foco para implementar la expansión que mencionaba usted, y la apertura de nuevos mercados para la empresa? Hemos creado una plataforma amigable con altos estándares de calidad, robusta para cumplir con las expectativas de nuestros clientes, y estamos disponibles para ser el aliado perfecto de los diferentes operadores en los mercados de la región. Hay muchas posibilidades, estamos en conversaciones con varios operadores y esperamos poder materializar estas negociaciones. Pero pensando en ese objetivo… ¿Qué características podemos destacar del producto, que sean de vital importancia para operadores e inversores en América Latina y que contribuyan a una elección por sobre los productos de la competencia? Principalmente, estamos enfocados en el mercado latinoamericano y las oportunidades de éste. Nuestra plataforma se caracteriza por estar adaptada al mercado latinoamericano, con un enfoque omnichannel donde se tiene la posibilidad de atender el negocio online y retail en una misma plataforma. Esta es una de nuestras principales fortalezas, además de lo rápido que somos para integrar herramientas de marketing, métodos de pago y proveedores de casino. Y en los últimos años hemos tenido una excelente estabilidad. En repetidas ocasiones, operadores internacionales inician sus acciones utilizando plataformas que tienen un enfoque netamente norteamericano o europeo, viéndose afectados en sus resultados por el desconocimiento del mercado latinoamericano. ¿Podemos decir entonces que es una plataforma netamente pensada para la región? ¿Tiene una aplicación directa para operadores que combinan el mercado retail con el online, como sucede frecuentemente en Colombia o en Perú, por ejemplo? No es una plataforma pensada sólo para operar el mercado Latinoamericano: las certificaciones que hemos logrado nos permiten expandirnos a diferentes mercados, como Centroamérica y Norteamérica, en la medida que existan las posibilidades de operar. Nuestro sistema omnichannel nos permite adaptarnos a los diferentes requerimientos de los operadores y reguladores, nuestra plataforma opera en mercados como Perú, Guyana y Jamaica, entre otros, y funciona muy bien tanto en el formado del juego anónimo como el juego online. Uno de estos casos es nuestro operador, Doradobet, que se encuentra en Perú y ha obtenido excelentes resultados. ¿Qué certificaciones internacionales avalan la solidez del producto? Actualmente tenemos dos certificaciones de alto nivel internacional: GLI 19 Y GLI 33, emitidas por GLI. Éstas son, en muchos mercados, la base para iniciar operaciones. En algunos países como Argentina, Panamá y los Estados Unidos, esperamos que estas certificaciones beneficien a los clientes potenciales que podamos tener. ¿Tienen intenciones en alcanzar el mercado argentino, teniendo en cuenta la apertura que vienen generándose a partir del otorgamiento de licencias de apuestas online en Buenos Aires o Mendoza? Por supuesto, es indudable que el mercado argentino tiene un potencial enorme. Es un país que se reconoce por su cercanía al fútbol, y ya hemos tenido varios contactos con operadores ligados al mercado, que esperamos se puedan consolidar en el corto plazo. ¿Cómo esperan que se desarrolle el 2021 para su segmento de negocios, y cuáles son los principales objetivos a alcanzar? Este año, queremos consolidar muchos de los esfuerzos que hemos realizado en años anteriores, y esperemos que, a pesar de las condiciones atípicas, producto de la pandemia del COVID-19, sea un año bueno para nosotros. La migración de muchos casinos land-based al canal online generará una posibilidad de crear nuevos casinos online, y también queremos realizar nuevas alianzas con proveedores de juego, para ampliar nuestro portafolio de productos con un modelo más amplio, que permita a nuestros clientes tener cada vez una mejor oferta.