Alejandro Vélez: “La pandemia nos ‘obligó’ a digitalizarnos y eso le trajo grandes beneficios a nuestro sector”

El director comercial de VirtualSoft, Alejandro Vélez, realizó una evaluación del impacto de la pandemia en la industria del juego en América Latina y destacó los beneficios que representó para el sector online, en comparación con los efectos para el retail. En entrevista con Yogonet, el ejecutivo de la empresa proveedora de software de iGaming también resaltó que, en la actualidad, existe una mayor confianza de parte de los consumidores hacia las plataformas online. A su vez, Vélez afirmó que VirtualSoft ha crecido exponencialmente en este contexto. Tras dos años de pandemia, ¿cuál es su evaluación del desempeño del sector en el 2022? ¿Qué rol jugó VirtualSoft en ese contexto? Hablando de Latinoamérica, el sector viene en crecimiento y ha tenido un gran auge tanto en jugadores como en apuestas. La pandemia nos “obligó” como consumidores a digitalizarnos y eso, a nuestro sector, le trajo grandes beneficios, pues la dependencia del retail es menor hoy que a finales del 2019. VirtualSoft creció exponencialmente, llegó a muchos países en estos dos años, con alrededor de 20 operaciones. La agilidad y la flexibilidad de nuestra plataforma les permitió a nuestros partners poder estar en países con monedas e idiomas diferentes, y crecer a la velocidad que se los exigió el mercado. A partir de la pandemia, ¿cómo evalúan el impacto del sector online en la industria? ¿Qué se puede esperar de ese segmento a partir de ahora? Como lo dije anteriormente, la industria depende cada vez menos del sector retail y la vertical del online se posiciona dentro de la mente de los consumidores. Hoy es mayor la confianza en realizar todo por este medio: depósitos, apuestas, retiros, etc. Como lo ha demostrado la industria a nivel mundial, esta será la vertical de negocio que cada vez más pondrá la balanza a su favor. El 2022 también significó el retorno a la presencialidad en los distintos eventos en todo el mundo. ¿Cuál es su balance de las ferias celebradas este año? Fueron eventos muy importantes. Pudimos vernos con proveedores que desde hace casi tres años no veíamos. Se lograron cosas muy buenas para nosotros y la industria. ¿Qué podemos esperar de VirtualSoft en el 2023? Seguir mejorando el servicio, ser los mejores compañeros para apalancar su crecimiento y conocer cada vez más sus usuarios, y así poderles brindar una experiencia a la medida de sus necesidades. ¿Cuál sería su mensaje de fin de año para el sector? ¿Hacia dónde seguirá creciendo la industria o qué cambios creen que le esperan para el 2023? Sin duda el online se fortalecerá cada vez más. La diversificación de productos será cada vez mayor y dentro de estos, hay que estar atentos a los eSports y al Metaverso.